Son güncelleme: 11 Haziran 2026
Taraflar
Satıcı/sağlayıcı: Ancel Türkiye. İletişim: Bahçekapı Mah. 2536 Sok. No:11/3 - Etimesgut / Ankara | 0531 305 54 44 | info@ancelturkiye.com.tr
Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği kişi veya kuruluştur. Sipariş ve fatura bilgileri alıcı tarafından doğru girilmelidir.
Sözleşme Konusu
Sözleşme konusu; sipariş sırasında seçilen araç arıza tespit cihazı, servis ekipmanı, yazılım, lisans, aksesuar, teknik hizmet veya destek paketidir.
Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat, ödeme ve varsa ek masraflar sipariş aşamasında veya teklif formunda alıcıya sunulur.
Teslimat ve Ödeme
- Teslimat adresi, kargo yoğunluğu, stok durumu ve ödeme onayına göre sevkiyat planlanır.
- Kargo tesliminde paket hasarı kontrol edilmeli; hasarlı paket için kargo görevlisiyle tutanak tutulmalıdır.
- Fatura, garanti ve servis kayıtları mevzuata uygun şekilde düzenlenir.
Cayma ve İstisnalar
Tüketicinin cayma hakkı ve istisnaları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde uygulanır.
Kişiye/cihaza tanımlanan lisans, aktivasyonu yapılan dijital içerik, başlatılan yazılım hizmeti, kurulum veya teknik destek hizmetlerinde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlanabilir; ifasına başlanmış lisanslı ürünlerde, ayıplı maldan doğan haklar saklı kalmak üzere iade kabul edilmez.
Teknik Kullanım Sorumluluğu
- Alıcı, ürünü kullanım kılavuzuna, teknik destek yönlendirmesine ve araç üreticisi prosedürlerine uygun kullanmalıdır.
- Yanlış araç seçimi, hatalı bağlantı, düşük voltaj, kesilen internet bağlantısı veya yetkisiz işlemden doğan riskler kullanıcı sorumluluğundadır.
- Profesyonel işlem gerektiren kodlama, programlama, airbag, immobilizer ve benzeri işlemler yetkin kişilerce yapılmalıdır.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, tüketici işlemleri bakımından ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlemlerde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.